Surveillance de l’expérience utilisateur

Disponibilité et performance des applications métiers



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Solution NPM et APM SteelCentral

 

Les applications font désormais partie intégrante de l’activité des entreprises. Elles permettent de joindre les clients, d’élaborer des produits et services, d’automatiser les processus métier… Dans le domaine informatique, les performances des applications sont l’indicateur le plus visible dans la productivité opérationnelle.

La solution SteelCentral permet de surveiller tous les composants essentiels de la chaîne applicative et résoudre tous les incidents avant qu’ils ne deviennent problématiques. Pour effectuer le déploiement de nouvelles applications, la consolidation ou la virtualisation de datacenters, la migration dans le cloud, la prise en charge d’utilisateurs de périphériques mobiles ou simplement le besoin d’une solution de dépannage et de surveillance, l’offre SteelCentral peut vous aider à acquérir une vision globale de votre environnement.

Ses fonctionnalités de surveillance de l’expérience utilisateur, de traçage des transactions, de surveillance des composants et de gestion des réseaux et infrastructures se combinent de façon unique pour optimiser les performances, la disponibilité et la productivité de n’importe quelle application critique.

Lorsque les utilisateurs exigent un accès instantané aux applications ainsi qu’un confort d’utilisation fonctionnel, vous devez être capable d’évaluer leur expérience et de solutionner les incidents. Que les utilisateurs soient sédentaires, disséminés sur la planète ou mobiles, il est nécessaire de surveiller, dépanner et comparer leurs expériences réelles afin d’anticiper en permanence les difficultés qu’ils rencontrent.

Se contenter de gérer l’application ne suffit pas. Il faut savoir exactement à quoi ressemble l’expérience de l’utilisateur final et pour cela avoir la visibilité sur les applications, sur le réseau et sur le serveur.

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Visibilité de bout en bout

Tirez parti des environnements mobiles, virtuels et cloud

Conception orientée utilisateur

Analysez l’expérience et la productivité des utilisateurs en centrant davantage l’attention sur les applications et l’utilisation que sur les infrastructures.

Outils d’analyse

Dotez vos équipes informatiques de capacités d’expertise automatisées et augmentez la disponibilité des applications ainsi que la productivité des utilisateurs.

Dynamisation de la résolution d’incidents

Naviguez entre les vues des services de l’entreprise et les statistiques de résultats pour déterminer l’origine des problèmes de performance.

Intelligibilité

Obtenez une visibilité intégrale des utilisateurs, de leur écosystème applicatif et des infrastructures sur lesquelles ils s’appuient.


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