Performance des applications



La performance des applications métiers


Monitoring de l’expérience utilisateur

La qualité du service rendu aux utilisateurs sur les applications critiques n’est plus un sujet annexe pour les DSI. L’insatisfaction lorsque qu’elle tarde à être résolue, se traduit bien souvent en pertes financières et en impact humain. Réduire les MTTK et MTTR est un véritable enjeu afin de susciter l’adhésion des collaborateurs ou clients aux services rendus. TENEDIS propose des plateformes de surveillance de l’expérience de l’utilisateur (End User Experience) aptes à mesurer de bout en bout les performances des services applicatifs et à identifier l’élément de la chaine en défaut.

SOLUTIONS


Analyse de la performance des applications

La révolution digitale est la pierre angulaire au sein de l’entreprise pour tout type de services : l’e-commerce pour les mobinautes, l’e-banque ou l’accès aux applications internes pour les collaborateurs. De plus, les démarches agiles (DevOPS) demandent un suivi des performances et de la disponibilité à la fois des applications frontales et des tiers successifs. Ainsi, identifier une classe ou une méthode source, dans le cas d’une augmentation de temps de réponse due à une mise à jour de code, permet rapidement de corriger et délivrer un contenu optimisé. De plus, le cloud est une solution peu onéreuse, à forte disponibilité mais qui rend quasi impossible la résolution d’incident lorsque les utilisateurs des services hébergés se plaignent de lenteurs. TENEDIS propose des solutions permettant de couvrir les deux sujets et d’offrir une visibilité des temps de réponse applicatifs des services distants distinguant ainsi le temps réseau du temps applicatif.

SOLUTIONS


Analyse experte et prédiction

Réaliser un audit n’est pas à la portée de tous, ni de toutes les bourses. Les compétences réseaux se font rares et deviennent, de fait, onéreuses. Mais lorsqu’une problématique est identifiée, le réseau est toujours mis en cause dans 90% des cas. De plus, augmenter une bande passante ne suffit pas à résoudre les problématiques lorsque les flux incriminés sont sensibles à la latence. TENEDIS dispose d’une solution qui identifie la source des dégradations, préconise et projette la résolution possible via les augmentations de débit, les réductions de latence et la mise en place de solutions d’accélération.

SOLUTIONS


LA PERFORMANCE DES SERVICES END-USER


Surveillance unifiée et qualité de service de bout en bout

Les acteurs du monde de la métrologie sont nombreux, chacun adressant ses sujets propres. Cette section vise à proposer les solutions qui permettent d’obtenir une visibilité des flux dans une perspective Nord-Sud et Est-Ouest couvrant ainsi l’ensemble de la chaine de métrologie et mariant enfin les mondes NPM et APM.

SOLUTIONS


Gestion des changements et des risques

Les interlocuteurs aujourd’hui, qu’ils soient des particuliers ou des entreprises, exigent une expérience digitale de qualité dans toute interaction avec l’entreprise. Le rôle du DSI et les demandes de ses utilisateurs ont évolué. Bien que la priorité soit de développer des services et des processus destinés aux clients, il doit aussi apporter une attention toute particulière aux collaborateurs afin de maximiser le succès de l’entreprise. Ainsi, le département informatique doit être plus proactif et améliorer son efficacité et sa productivité et permettre ainsi d’offrir, au final, des services à la hauteur des attentes client.

SOLUTIONS

plaquette-couv-site-web-2

EN SAVOIR PLUS ?

Intéressé par les services TENEDIS ?
Remplissez le formulaire pour télécharger notre catalogue récapitulant l’ensemble de nos technologies et domaines de compétences dans l’IT Performance.

Téléchargez notre catalogue

Références clients

  • La solution déployée permet de fournir à nos clients un service performant et de prévoir les modifications à réaliser avant que l’utilisateur ne soit impacté.

     Philippe Seror
    Philippe Seror
    Administrateur réseau chez Dietsmann, Monaco
  • Nous cherchions un outil simple, performant et d’un bon rapport économique. L’outil Qual’IT, qui réalise des tests actifs, a répondu parfaitement à cette demande.

    Loic Fournier
    Loic Fournier
    Responsable de la métrologie à la CNAMTS, Cesson Sévigné
  • TENEDIS nous accompagne dans la montée en puissance et la valorisation interne de l'activité de monitoring applicatif devenue facteur d'agilité et atout essentiel dans les transformations informatiques d'Harmonie Mutuelle.

    Nicolas MEMAIN
    Nicolas MEMAIN
    Direction des Opérations et de la Transformation chez Harmonie Mutuelle, Saint Pierre des Corps

PRINCIPAUX PARTENAIRES



6d3ef5b6d23da532cf405d1faf819c0a<<<<<<