Accompagnement
Services managés



Le contexte

L’activité de Métrologie & Performance étant récente, rares sont les organisations informatiques qui disposent de toutes les compétences internes pour réaliser l’ensemble des tâches sous-jacentes : instrumenter le système d’information à l’aide d’outils divers, exploiter les métriques et indicateurs qui remontent, qualifier les besoins internes, animer et valoriser les services de métrologie, adapter le modèle aux environnements hybrides…

Une palette complète

TENEDIS a développé une palette complète de services managés pour déployer et opérer pour vous tout ou partie de votre activité de métrologie & performance :

  • Services managés de monitoring applicatif (APM)
  • Services managés de monitoring des réseaux (NPM)
  • Services managés de monitoring des services rendus aux utilisateurs (EUSM)
  • Services managés d’exploitation d’un réseau de collecte des flux (DCN)
  • Services managés de Cockpit & Reporting de suivi des performances (Perform360)

Nos services managés reposent sur une instrumentation technique spécifique : l’outillage de monitoring et diagnostic adapté au besoin. Dans certains cas, vous disposez déjà de l’outillage, dans d’autres, il est nécessaire de compléter voire de remplacer par une solution plus adéquate et efficace. TENEDIS s’adapte alors du mieux possible à votre contexte et au mode de fonctionnement souhaité (CAPEX/OPEX).

Les différentes étapes

Pionniers de la métrologie & performance, notre équipe vous propose un mode opératoire unique selon différents services :

  • Animation : niveau du service d’accompagnement
  • Actes d’expertise : catalogue de services avec actes unitaires
  • Gestion de la demande : catalogue de services avec déclinaisons des offres, critères d’éligibilité, expression de besoins, support de présentation
  • Processus d’exploitation : dossier d’exploitation RACI, dossier d’intégration
  • Architecture et installation : analyse des prérequis DAT, HLD, LLD

L'engagement de TENEDIS

Notre service managé est rendu en déployant un catalogue de services inspiré de notre expérience mais contextualisé à votre organisation.

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PRINCIPAUX PARTENAIRES


  • Logo Fluke Networks - Tenedis
  • Logo Viavi - Tenedis
  • Logo Allegro Packets - Tenedis
  • Logo Infovista - Tenedis
  • Logo Plixer - Tenedis
  • Logo Nexthink - Tenedis
  • Logo Ineoquest - Tenedis

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