Accompagnement
Intégration



L'expert de l'IT Performance

TENEDIS est une entreprise de services et d’intégration 100% spécialisée dans le domaine de l’IT Performance tout en étant neutre et indépendante de tout éditeur logiciel ou partenaire financier.

L’IT Performance est une discipline récente qui s’impose au sein des grandes entreprises en permettant aux équipes informatiques de retrouver du contrôle et de la visibilité pour faire face à la complexité grandissante des systèmes et pour mieux accompagner les transformations numériques en cours de type Cloud, BYOD, Saas, Mobile.

Cette activité consiste à mesurer le Système d’Information sous différents angles, qu’il s’agisse de diagnostiquer ses dysfonctionnements, de moderniser sa surveillance ou d’alimenter les équipes projets et les décisionnaires en données précises (des métriques et des indicateurs) pour faciliter les décisions :

  • Quelles sont les conséquences en termes de performance lors d’une consolidation de Datacenter ?
  • Quelle incidence ce déménagement peut avoir sur nos applications critiques ?
  • Comment se déroule le déploiement de cette nouvelle application ?
  • Où sont les points d’amélioration à court terme ?

Une offre complète

TENEDIS a constitué une offre complète de solutions techniques permettant de répondre de bout en bout aux besoins de ses clients dans le domaine de la mesure de la performance : ressenti des utilisateurs, performance des flux et applications, performance des infrastructures, monitoring des architectures J2EE ou .Net…

TENEDIS propose des solutions techniques de pointe avec une parfaite maîtrise des bénéfices à en attendre dans le contexte du client. Une fois l’outillage sélectionné par celui-ci, TENEDIS intervient pour déployer cette technologie au sein du SI et propose l’installation, le paramétrage contextuel et une optimisation des paramètres, en fournissant une documentation d’intégration et d’exploitation.

Un écosystème de partenaires

TENEDIS a sélectionné un écosystème de partenaires stratégiques au sein de son domaine d’expertise, l’IT Performance. En effet, même si ce domaine constitue une niche technologique sur le marché IT, il n’en reste pas moins riche en acteurs et en solutions diverses.

Des experts certifiés

Le positionnement d’expert de TENEDIS, sa culture d’indépendance et son historique dans le domaine lui permettent de proposer les solutions les plus abouties et d’en assumer le support dans le cadre de prestations de guichet unique. Les consultants suivent régulièrement des formations, à l’issue desquelles ils passent les certifications validant leur expertise.

Différentes prestations de formations, de transfert de compétences et d’accompagnement sont proposées pour une utilisation efficace des outils par les équipes techniques des clients.

La gestion du projet

Pour chaque projet, TENEDIS dédie une équipe composée :

  • Un directeur de projet IT Performance
  • Un consultant IT Performance

Ils seront assistés par des ingénieurs experts en IT Performance.

Les services associés

  • Le centre de Service Client

Il permet de centraliser chez TENEDIS le support et la maintenance de l’ensemble de technologies IT Performance proposées allant des switchs de monitoring aux sondes applicatives en passant par les sondes réseau et l’ensemble des logiciels de mesure de performance applicative au portfolio de TENEDIS.

Les prestations sont pilotées par un Service Delivery Manager expérimenté capable d’échanger avec le client sur des objectifs à partager pour faire évoluer le travail réalisé et sa valeur pour l’entreprise.

  • Les services opérés

TENEDIS prend en charge l’exploitation d’une plateforme dans sa globalité : le client ne se préoccupe plus des outils mais uniquement des résultats qui en découlent ; rapports, tableaux de bord, indicateurs…


PRINCIPAUX PARTENAIRES



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